はじめてご利用されるにあたって

はじめてお使いになる際、パスワードをお客さまの任意の文字に変更していただく必要があります。 また、2回目以降のご利用のため、お気に入りに登録をしていただくと便利です。 こちらでは、その設定の仕方や、その際におこったトラブルの対処法をご説明します。

仮パスワードから本パスワードへ変更する

新規ユーザーID発行やパスワード再発行を受けた後、初めてキヤノンビジネスオンライン 『e-グルネット』へログインする際に「仮パスワード」から「本パスワード」への変更が必要となります。
「仮パスワード」から「本パスワード」への変更は以下のようにおこなってください。

ご注意!

キヤノンビジネスオンライン 『e-グルネット』のユーザーIDやパスワードは、全角/半角、大文字/小文字を識別します。入力の際は文字の入力モードやキーボードの『Caps Lock(キャップス ロック)』キーのオン/オフに十分注意の上、ご入力ください。

STEP1ユーザーID・仮パスワードの告知メールを受け取る
ユーザーID・仮パスワードの告知メール
お申し込みをいただいたお客さまあてに、直接、ユーザーIDと仮パスワードの告知メールをお送りいたします。
社名、お名前を確認して間違いがなければ、メール中に記載されているキヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』のURLをクリックしてログインページにアクセスをしてください。

お客さま情報で間違いがある場合は、ビジネスオンラインサポートまでお問い合せください。
STEP2ログインする
ログイン画面
ログイン画面が開いたら、画面右上にある【ユーザーID】・【パスワード】の欄に電子メールに記載されている「ユーザーID」と「仮パスワード」を入力し『ログイン』ボタンをクリックします。
ユーザーID・パスワード入力画面
うまくログインできない場合は入力モードが「カタカナ・ひらがな」の設定になっていないか、キーボードの『Caps Lock(キャップス ロック)』キーが押されたままになっていないかをチェックしてください。
「ようこそ!」画面
「ようこそ!」画面が表示されたら『OK』ボタンを押し、パスワード変更画面へ移動します。
STEP3パスワードを変更する
パスワード変更画面
「パスワード変更」画面が表示されたら【現在のパスワード】の欄に電子メールに記載されている「仮パスワード」を、【新しいパスワード】の欄に、ご自身で憶えやすいパスワード(半角英数字6文字以上31文字以下)を入力します。
【新しいパスワード(再入力)】には【新しいパスワード】と同じ新パスワードを入力し『OK』ボタンを押します。
パスワードが変更されました
「パスワードが変更されました。」メッセージが表示されたら、本パスワードへの変更完了です。『OK』ボタンを押して変更作業を終了してください。
入力されたパスワードが一致しません。 新しいパスワードとして現在のパスワードを使用することはできません。
入力を間違うと左記のエラーメッセージが表示されますので『リセット』ボタンを押した上で、再度入力を行ってください。

以上で仮パスワードから本パスワードへの変更作業は終了です。

ご注意!

パスワードは半角英数字6文字以上31文字以下でお願いします。変更後のパスワードの管理は紛失・流出される事の無いように、お客様の責任において管理をお願いします。

STEP2キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』の利用を開始する
ログイン画面
パスワード変更作業を完了すると、キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』のログイン画面が再度表示されますので、ユーザーIDと新たに登録したパスワードを入力してご利用ください。
これで登録は完了です。 ご利用を開始してください。

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キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』のログイン画面をブラウザの「お気に入り」に追加する

次回からのご利用を円滑にするために、お使いのブラウのお気に入りに追加されることをお薦めいたします。お気に入りに追加されるにはいくつかご注意点がありますので、一度お読みください。

STEP1キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』をお気に入りに追加する

キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』をご利用のブラウザのお気に入りに追加するには、こちらのリンクボタンをクリックしてください。e-グルネットをお気に入りに追加

お気に入りに追加する
「お気に入りの追加」画面が表示されますので、お好きなフォルダを選び「OK」をクリックします。 お気に入りで表示される名前は自動的に【e-グルネット】と表示されるように設定されています。「名前」の欄を変更することで表示名を変えることが出来ます。、
注意!お気に入りに入らないとき、違う画面が表示されるとき
CBOログイン
もし、お気に入りから入ろうとして、左のログイン画面が出てきた場合は、お手数ですが、もう一度正しい画面から「お気に入りの追加」をし直してください。
その他のブラウザ
また、e-グルネットのご利用環境はInternet Explorer 6.0以降を推奨しております。
  そのため、それ以外のブラウザでお気に入りに登録される際は、お手数ですが、キヤノンビジネスオンライン『e-グルネット』のトップページ(cbo.canon.jp/e-gle)を開き、それぞれのブラウザが指定する方法で登録してください。

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